Для компаний

Программа «Mystery Shopping» в Украине!


ФАКТ:

Сотрудники лучше всего работают в тот момент, когда знают, что за ними наблюдает и контролирует их непосредственный руководитель.

Mystery Shopping, тайный покупатель - один из наиболее эффективных маркетинговых и HR инструментов используемый для:

МаркетингHR
  • анализ конкурентов (исследование конкурентов)
  • контроль выполнения маркетинговых мероприятий/акций
  • контроль выполнения стандартов мерчандайзинга (размещение товара, оформление торгового зала)
  • увеличение лояльности к бренду со стороны продавцов (акция "тайный покупатель" для производителей)
  • контроль и мотивация front-line персонала
  • диагностика работы front-line персонала для планирования программ обучения
  • проверка честности и лояльности сотрудников к компании

Mystery Shopping позволяет оценить работу персонала компании с точки зрения реального потребителя, в качестве которого выступают специально подобранные и обученные специалисты, соответствующие профилю реального клиента компании.