История успеха Hilton. Как успешный предприниматель сформировал отраслевые стандарты обслуживания
Это теперь все знают, что существуют сети гостиниц с одинаковым названием и одинаковым же уровнем сервиса по всему миру - будь то Лондон, Париж, Москва или Каймановы острова. Но первую сеть гостиниц создал американец Конрад Хилтон, который дал всем принадлежащим ему отелям собственное имя и предложил в них стандартный набор услуг. Именно он первым придумал присваивать отелям 'звезды' (по аналогии
- Читать полностью
2008-10-13
Комментарии 0
Евросеть - результат забот Чичваркина
Интервью с председателем совета директоров компании Евросеть
- Читать полностью
2008-09-09
Комментарии 0
Закономерности успеха Ричарда Брэнсона
Сегодня самый обаятельный миллиардер мира, Ричард Брэнсон возглавляет самую неформальную империю на планете. Какие же действия и взгляды привели его к такому успеху...
- Читать полностью
2008-08-23
Комментарии 6

стандарты обслуживания

